Centro Médico Unido Vitalis – Vitalis CMU
Última actualización: octubre de 2025
En el Centro Médico Unido Vitalis – Vitalis CMU, respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a la legislación vigente en Colombia.
Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos:

Nombre y correo electrónico.
Información proporcionada durante teleconsultas o formularios de registro.
Datos necesarios para procesar pedidos o pagos de tratamientos naturales.
Información técnica de navegación (cookies, dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo).

2. Datos de registro y cuentas de usuario

Al crear una cuenta en nuestro sitio, recopilamos tu nombre, correo y contraseña (almacenada de forma encriptada).
Estos datos se usan exclusivamente para:

Gestionar el acceso seguro al sitio web.
Facilitar la reserva de teleconsultas, solicitudes de compra y seguimiento de pedidos.
Optimizar la experiencia en plataforma y personalización de la atención.
Enviar confirmaciones y notificaciones importantes sobre tu proceso de salud.

📩 Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales escribiendo a:
info@colombia.vitaliscmu.com

3. Finalidad del tratamiento de datos

Usamos tu información para:

Ofrecer teleconsultas médicas seguras y personalizadas.
Procesar pagos y envíos de tratamientos naturales elaborados por nuestros laboratorios.
Enviar notificaciones, recordatorios y seguimientos sobre tus consultas y pedidos.
Mejorar la atención al paciente y la calidad del servicio.
Analizar la navegación para optimizar el contenido del sitio.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento de tus datos se realiza bajo tu consentimiento expreso, otorgado al registrarte o usar nuestros servicios.
Puedes retirarlo en cualquier momento contactándonos por el mismo correo oficial.

5. Compartición de datos

No compartimos información personal con terceros, salvo con:

Proveedores logísticos para el despacho y seguimiento de tratamientos.
Plataformas de pago seguras como PayPal.
Herramientas analíticas como Google Analytics para mejorar la experiencia del paciente, siempre bajo estándares de protección de datos.

Estos servicios externos cumplen con sus políticas propias de privacidad y seguridad.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida, modificación o divulgación indebida.
Las contraseñas son almacenadas en formato cifrado seguro.

7. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la navegación, mantener sesiones activas y analizar el uso del sitio.
Puedes configurar tu navegador para rechazarlas; sin embargo, algunas funciones podrían no estar disponibles.

8. Conservación de datos

Los datos se conservarán mientras mantengas tu cuenta activa o por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas aplicables.

9. Derechos del usuario

Puedes solicitar en cualquier momento:

Acceso a tus datos personales.
Rectificación o actualización de la información.
Eliminación total de tu cuenta y datos asociados.

📩 Para ejercer estos derechos, escribe a: info@colombia.vitaliscmu.com

10. Cambios en la Política de Privacidad

El Centro Médico Unido Vitalis – Vitalis CMU puede actualizar esta política cuando sea necesario.
Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

11. Contacto

📩 info@colombia.vitaliscmu.com
📍 País de operación: Colombia